Présomption de risque
Le propriétaire de l’animal en visite chez FLAIR reconnaît que les employés de FLAIR ne sont pas des médecins vétérinaires et ne peuvent être tenus responsables de la détection ou du diagnostic de maladies ou problèmes de santé qui pourraient se manifester lors du séjour de leur animal chez FLAIR. Le propriétaire de l’animal reconnaît également que les vaccins, bien qu’efficaces dans la plupart des cas, ne protègent pas complètement les animaux des maladies contagieuses.
FLAIR agit avec diligence et professionnalisme dans les services promulgués aux animaux sous sa garde, mais ne peut éviter tous les accidents ou blessures qui peuvent se produire dans le cours normal d’un séjour et lors des périodes de jeux en groupe. Ainsi, en confiant son animal à FLAIR, le propriétaire de ce dernier reconnaît assumer tous risques de maladies ou blessures pouvant être causées à son animal et se tient également responsable de tous dommages causés aux biens de l’entreprise ou blessures causées par son animal à un autre animal en pension.
Politique d’arrivée et de départ
Les heures pour l’arrivée des chiens sont de 7 h à 15 h en semaine et de 8 h à 15 h les fins de semaine, des frais de 20$ + taxes s’appliquent pour toute arrivée après 15 h. Les heures pour l’arrivée des chats et des exotiques sont de 7 h à 17 h 30 en semaine et de 8 h à 16 h 30 les fins de semaine. Les départs sont permis jusqu’à 15 minutes avant la fermeture.
Les prix pour la pension des chiens sont chargés par période de 24 heures, et calculer en fonction de l’heure d’arrivée de votre animal et de l’heure de son départ. Des frais de garderie s’ajoute si votre chien doit rester chez Flair au-delà de la période de 24 heures.
Politique Concernant la Vaccination Obligatoire
Aucun vaccin n’est nécessaire pour les oiseaux et les petits mammifères. Cependant ils doivent être admis sans aucune pathologie ni doute sur leur état de santé.
Si un doute concernant l’état de santé de l’animal est suspecté par le personnel lors du séjour de ce dernier, le personnel se verra dans l’obligation de consulter un vétérinaire aux frais des propriétaires afin de valider l’état de santé de l’animal.
Les petits mammifères ont la particularité d’avoir une santé qui peut se détériorer de façon dramatique sur une période de temps très courte et pouvant même entraîner la mort. Les frais reliés aux soins vétérinaires seront à la charge du propriétaire de l’animal.
Concernant les Parasites…
Pour tous les animaux transitant dans nos locaux, FLAIR suggère que les futurs pensionnaires soient examinés pour le dépistage de parasites internes et externes au moins 30 jours avant une admission (ex. : vers et puces), et suivent un programme de prévention recommandé par leur vétérinaire.
Si la présence de parasites externes est décelée chez un pensionnaire, un traitement recommandé par les vétérinaires (celui choisi par FLAIR) sera immédiatement octroyé, et ce, aux frais du propriétaire de l’animal.
Si des parasites internes sont retrouvés chez l’animal, ce dernier sera isolé des autres pensionnaires et les soins appropriés lui seront prodigués et seront aux frais du propriétaire. Les soins prodigués seront ceux recommandés par les vétérinaires consultés.
Politique d’urgence en cas d’accident…
Dans l’éventualité d’une situation urgente, les propriétaires de l’animal malade ou blessé (ou la personne identifiée comme étant le contact en cas d’urgence) seront rapidement contactés.
Des tentatives pour rejoindre les propriétaires de l’animal ou la personne responsable seront effectuées de façon constante jusqu’à ce que le personnel chez FLAIR puisse faire état de la situation aux personnes concernées.
L’impossibilité de rejoindre les personnes responsables de l’animal n’empêchera en rien la limitation de la souffrance ou le rétablissement de la situation afin que l’animal conserve une qualité de vie optimale.
Dans l’éventualité où les propriétaires et/où la personne responsable en cas d’urgence ne sont pas accessibles d’une quelconque façon dans les délais raisonnables selon la gravité de la situation, FLAIR mettra tout en œuvre pour limiter les souffrances et/ou corriger la situation en transportant l’animal à l’hôpital vétérinaire le plus prêt et en accordant l’octroi des traitements nécessaires au contrôle de la souffrance ou au rétablissement de la situation urgente.
Il est à noter que le vétérinaire de FLAIR sera priorisé.
En aucun cas un animal ne sera laissé en souffrance:
Dans tous les cas, les frais pour la consultation d’urgence et le déplacement sont à la charge du client-propriétaire.
Les situations suivantes peuvent engendrer des frais supplémentaires :
Mis à jour novembre 2023
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